7 月 22 日，OpenAI 发布了 Presence。不是新模型，不是新 API，是一个完全面向企业的部署服务。

简单说，Presence 帮大企业把 AI Agent 放进客服、销售和内部流程里——能接电话、能查系统、能按规则办事，搞不定了再转人工。但真正值得注意的不是功能列表，而是交付方式：OpenAI 的工程师直接进场，跟客户一起搭，不是给你一个 API key 就完事了。

这是一个信号。AI 行业的瓶颈已经从"模型够不够强"，转移到了"能不能在真实场景里稳定跑起来"。OpenAI 察觉到了这个变化，Presence 就是它的回答。